г. Ростов-на-Дону
ул. пр. Сиверса 23
ТЦ “Сиверс”

Пн - Вс 09:00 - 20:00

info@retro-hoome.ru
+7 (909) 420-08-08
+7 (909) 402-11-18

г. Ростов-на-Дону
ул. Пойменная, 1Ж
ТЦ «Мебель Молл», 5 этаж

Пн - Вс 10:00 - 20:00

info@retro-hoome.ru
+7 (961) 438-82-71
+7 (961) 420-08-08

Свяжитесь с менеджером

Частые вопросы

Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете оплатить покупку тремя способами: наличными или банковской картой в нашем фирменном салоне в Ростове-на-Дону, а также по безналичному расчету (менеджер выставит счет после согласования заказа). Обратите внимание, что товары из наличия оплачиваются полностью, а позиции «под заказ» требуют предоплаты от 50%.

Осуществляете ли вы доставку в другие регионы?

Да, мы доставляем мебель по всей России. В пределах Ростова-на-Дону и области работает наша собственная служба доставки, а отправка в отдаленные регионы производится через проверенные транспортные компании (ПЭК, Деловые Линии и др.).

Можно ли вернуть товар, если он мне не подошел?

Да, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Однако это правило не распространяется на мебель, изготовленную по индивидуальным заказам (с выбором ткани, цвета или размеров).

Какую гарантию вы предоставляете на мебель?

Мы работаем только с фабриками, которые гарантируют высокое качество материалов и сборки. На всю представленную корпусную и мягкую мебель действует официальная гарантия производителя, срок которой зависит от конкретного бренда и категории товара.

Помогаете ли вы с подъемом и сборкой мебели?

Помогаете ли вы с подъемом и сборкой мебели? Да, мы оказываем услуги по подъему и сборке. Доставка осуществляется до подъезда, а дополнительные сервисы тарифицируются отдельно:

  • Подъем: Стоимость зависит от типа мебели и наличия лифта. Например, подъем на грузовом лифте стоит от 400 до 1200 руб. (в зависимости от категории), а ручной подъем — от 200 до 400 руб. за каждый этаж.

  • Сборка: Услуга оплачивается на месте в день приезда сборщика. Обратите внимание, что для заноса крупногабаритной мебели необходимо обеспечить свободные проходы (ширина дверных проемов от 85 см, коридоров — от 105 см).

Где можно посмотреть мебель вживую перед покупкой?

Приглашаем вас в наш фирменный салон «Retro Home Studio» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пойменная, 1Ж, ТЦ «Мебель Молл», 5 этаж и г. Ростов-на-Дону, пр. Сиверса 23, ТЦ “Сиверс”. Там вы сможете оценить качество материалов, подобрать обивку и получить личную консультацию наших специалистов.

Какие условия сотрудничества предусмотрены для дизайнеров?

Какие условия сотрудничества предусмотрены для дизайнеров? Мы предлагаем специальную программу лояльности «Cashback для дизайнеров», которая позволяет получать вознаграждение при комплектации проектов нашей мебелью. Основные условия:

  • Выплата кэшбэка: Осуществляется в течение 3-х рабочих дней после того, как ваш клиент внесет полную оплату за заказ.

  • Оформление: Для участия необходимо заполнить анкету на сайте, указав свои контактные данные и ссылку на портфолио. Программа создана для долгосрочного партнерства с дизайнерами интерьеров, архитекторами и декораторами.